Pedidos

Ha encontrado sus productos básicos de verano favoritos en nuestra tienda web. El siguiente paso es agregar el artículo o artículos a su carrito de compras. Una vez que haya terminado de comprar, haga clic en el carrito de compras en la esquina superior derecha de su pantalla. Paso a paso, se le guiará a través del proceso de compra. Complete los detalles de su nombre y dirección y asegúrese de verificar que los detalles sean correctos.

En caso de que tenga una dirección de facturación y entrega diferente, puede indicarlo durante el proceso de compra.

Cuando haya terminado de comprar, se le guiará a través del proceso de compra para completar su pedido. Durante el proceso de compra podrás indicarlo.

Debido a que procesamos su pedido tan pronto como se realiza, no podemos realizar ningún cambio una vez que se ha realizado el pedido. Desafortunadamente, los cambios como el método de envío, la dirección de envío / facturación, el método de envío, el código de promoción, la eliminación o adición de un artículo en su pedido, etc., ya no son posibles.

Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a través de info@white-swimwear.com.

Si su pedido ya ha sido enviado, espere hasta que reciba su paquete y comience el proceso de devolución una vez que lo haya recibido.

Pago

White Swimwear acepta varios métodos de pago:

- Banca en línea (es decir, Bancontact / Mister Cash, iDEAL, KBC / CBC Online, ING Home’Pay, Belfius Direct Net)

- Tarjetas de crédito (es decir, VISA, MasterCard)

Usamos el procedimiento SSL seguro de Ingenico. Ingenico (Ingenico Payment Services) tiene una amplia experiencia en proporcionar un procesamiento de pagos en línea seguro y fácil para tiendas web y es un proveedor líder de servicios de pago multicanal. Ingenico garantiza un procesamiento 100% seguro de sus pagos, independientemente del método de pago que haya elegido en nuestra tienda web.

White Swimwear no participa en ninguna de las transacciones de pago y, por lo tanto, no puede acceder ni conservar ninguna tarjeta o datos de inicio de sesión. Todas las transacciones se realizan a través de líneas cifradas y se envían inmediatamente a través de Ingenico a su banco de confianza.

Una vez que se haya realizado un pago, recibirá inmediatamente una confirmación de pago en su pantalla y un correo electrónico de confirmación.

Banca en línea

Bancontact / Mister Cash (Bélgica)

Pagar en línea con Bancontact / Mister Cash es seguro y rápido. Al elegir esta opción de pago en nuestra tienda web, simplemente ingrese los detalles de su tarjeta y automáticamente se lo vinculará a su sitio web de pago bancario de confianza. Luego, se le pedirá que verifique el monto y procese el pago usando su "Digipass". Actualmente, los pagos en línea con BC / MC son compatibles con Fintro, Fortis, ING, Belfius, CBC. KBC, AXA y VDK Spaarbank.

iDEAL (Países Bajos)

iDEAL es una forma fácil y segura de pagar en línea, utilizando su propio pase bancario y el sitio web seguro de su banco. Si decide pagar a través de iDEal, no necesita registrarse ni descargar nada, ni siquiera configurar una cuenta. Si está registrado para la banca por Internet con ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank o van Lanschot Bankiers, puede pagar inmediatamente con iDeal. Es fácil, seguro y rápido.

KBC / CBC Online, ING Home’Pay, Belfius Direct Net

Sistemas de pago seguros que pueden ser utilizados exclusivamente por clientes de los respectivos bancos. Para comenzar, haga clic en el botón de pago de su banco y siga el procedimiento. Está pagando dentro del dominio seguro de su propio banco y está utilizando su lector de tarjetas, Digipass u otro módulo de seguridad para pagar de forma segura, rápida y sencilla.

Tarjeta de crédito: Visa y Mastercard

White Swimwear acepta pagos con tarjeta de crédito mediante VISA y MasterCard. Puede completar los detalles de su tarjeta de crédito a través de nuestro procedimiento SSL seguro, y finalizaremos la transacción con la compañía de la tarjeta de crédito.

Transporte

Depende de dónde estés. Los pedidos para Benelux tardarán entre 2 y 3 días laborables en llegar, mientras que las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación. De esta manera, tendrá una indicación de cuándo llegarán sus artículos esenciales de verano.

Si su pedido se envía a una dirección incorrecta, comuníquese con Atención al cliente lo antes posible a través de info@white-swimwear.com.

Una vez que haya recibido su correo electrónico de confirmación de envío, puede hacer clic en "Seguimiento de mi pedido" y ver el estado de su envío. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 24 horas en aparecer.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, comuníquese con Atención al cliente a través de info@white-swimwear.com.

¡Sí! Nuestro amor por los trajes de baño se está expandiendo, por lo que entregamos en varios países. A continuación, puede consultar una lista de los países a los que enviamos. ¿Tu país no está en él? Háganos saber a través de info@white-swimwear.com ¡y veremos qué podemos hacer por usted!

Estos son los países a los que enviamos en este momento:

Bélgica
Bulgaria
Chipre
Dinamarca
Alemania
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Croacia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Los países bajos
Austria
Polonia
Portugal
Rumania
Eslovenia
Eslovaquia
España
República Checa
Suecia

Esto no es posible. Sin embargo, tenga en cuenta que si no está presente cuando nuestro socio logístico está allí para entregar su paquete, es probable que lo dejen en una oficina postal cercana a su ubicación.

Ofrecemos envío gratis. ¿Nos amas aún más ahora?

Si su paquete se ha perdido en tránsito, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de info@white-swimwear.com.

Una vez que se ha entregado un pedido a la dirección de envío correcta, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados.

Devoluciones

Esperamos que su compra sea totalmente satisfactoria, pero entendemos que a veces las cosas no son exactamente lo que busca. Nuestra política de devoluciones establece que tiene 14 días después de recibir su pedido para ejecutar el proceso de devolución.

Todas las devoluciones deben ser nuevas, en condiciones originales y sin usar con el forro higiénico y las etiquetas aún adheridas, con bolsas de algodón colocadas en las 2 cajas originales de White Swimwear. Solo si ha seguido estrictamente los pasos anteriores, podemos aceptar su devolución / cambio. Solo reembolsamos a través del método de pago original. No reembolsamos ninguna tarifa de envío. Todos los artículos comprados en oferta o con descuento no se pueden devolver ni cambiar. No se harán excepciones por problemas de ajuste o tamaño.

No, esto no es posible. Sin embargo, valoramos a nuestros clientes, así que comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@white-swimwear.com y ya veremos.

Una vez que recibamos su devolución, espere de 3 a 4 días hábiles para que se procese su devolución y luego de 5 a 10 días hábiles para que su banco publique el reembolso en su cuenta en la forma de pago original. Le enviaremos un correo electrónico cuando hayamos procesado su reembolso, para que sepa que está en camino.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@white-swimwear.com y estaremos encantados de ayudarte

Tamaños y ajuste

Nuestra tienda online es actualmente el único lugar del mundo donde puedes comprar Bañadores Blancos originales.

Puedes consultar nuestra guía de tallas detallada aquí.

Encontrar el ajuste adecuado es la parte más importante cuando compra sus artículos de baño. Prestamos mucha atención a adaptar nuestros diseños a diferentes tipos de cuerpos para tener la mayor cantidad de información posible para usted.

Aunque nuestras prendas son de tamaño fiel, todos los cuerpos son diferentes. Siempre puede consultar nuestra guía de tallas, que presenta nuestras medidas generales de prendas, o comunicarse con Atención al cliente a través de info@white-swimwear.com para obtener más detalles y te ayudarán con el tamaño correcto. Trabajamos duro para producir el ajuste más favorecedor posible para la más amplia gama de tipos de cuerpo.

Una vez que encuentre el tamaño adecuado para usted, es probable que también sea su tamaño en nuestros otros diseños.

Preste atención a la cantidad de soporte de busto que necesita. Cuando se trata de nuestra parte de arriba de bikini, es mejor que tengas una talla más grande en comparación con la parte de abajo del bikini.

Tarjetas de regalo y códigos de promoción

¡Sí! Qué mejor manera de sorprender a un ser querido que regalarle un verano instantáneo.

Solo usamos tarjetas de regalo electrónicas. Una tarjeta de regalo funciona como un crédito que puede aplicar a una compra.

¿Quiere comprar una tarjeta de regalo para un ser querido? Puede agregarlo a su carrito de compras como un artículo y completar su pedido.

¿Recibiste una tarjeta de regalo de un ser querido? ¡Que gran regalo! Puede agregar sus artículos favoritos a su carrito de compras y agregar el código de la tarjeta de regalo al finalizar la compra. El monto de la tarjeta de regalo se aplicará automáticamente a su compra.

Las tarjetas de regalo no se pueden aplicar retroactivamente a un pedido una vez realizado.

Puede ingresar un código durante el pago.

Todavía no ofrecemos una opción de regalo. Sin embargo, ofrecemos tarjetas de regalo.

Acerca de los trajes de baño blancos

Estamos ubicados en la lluviosa Bélgica. No es un paraíso tropical, por eso creamos hermosos diseños para ir de vacaciones y descansar junto a la piscina o la playa.

Lavar a mano en agua fría después de cada uso. Extiende el traje para que se seque a la sombra sobre una toalla y ten cuidado de no escurrir nunca la tela ni colgarla, lo que podría provocar que la tela delicada se estire y se desgaste. No lo dejes secar al sol.

Nunca, nunca lave su traje en la lavadora, incluso en el ciclo delicado / lavado a mano. La temperatura del agua en las lavadoras es increíblemente difícil de regular y los detergentes hechos para máquinas son demasiado fuertes para los tejidos de los trajes de baño.

Un alto nivel de crema solar, crema bronceadora, cloro y jacuzzis pueden dañar y decolorar los trajes, así que tenga cuidado de limitar la exposición de estos productos a su traje. Tenga cuidado con las superficies rugosas, ya que esto puede provocar tirones y enganches de la delicada tela.

Cuidar su traje de manera adecuada es la mejor manera posible de asegurarse de que no se deteriore de manera inoportuna.

No podemos asumir la responsabilidad de los daños que pueda sufrir el traje si se atiende de otra manera.

Si es posible, siempre intentaremos reabastecer nuestros artículos esenciales de verano.

Sin embargo, tenga en cuenta que las existencias son limitadas, por lo que si pospone, pierde. ;)

Si un artículo está agotado en nuestra tienda web, tendrá la oportunidad de ser notificado dejando su información de contacto a través de un botón en la página de ventas del artículo que desea comprar. ¡Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible!

Nuestra marca trata de ser lo más ecológica posible. La mayoría de nuestros trajes de baño están hechos de tejidos reciclados. Recibes tu pedido en una caja biodegradable, usamos bolsas de algodón en lugar de bolsas de plástico y el forro higiénico es de papel y no de plástico. Estamos muy orgullosos de ser parte del movimiento de moda sostenible.

Si tiene alguna pregunta, envíela a info@white-swimwear.com y nos comunicaremos contigo lo antes posible.

¡Asegúrate de estar atento a nuestras redes sociales!

Por favor envíe un correo electrónico info@white-swimwear.com para cualquier consulta de prensa.

Envíenos un correo electrónico a través de  info@white-swimwear.com y estaremos encantados de ayudarle lo antes posible.